עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
משרד עו"ד דרור חייק ושות' ("המשרד", "אנו" או "שלנו"), המפעיל את אתר Portugal Passport בכתובת portugal-passport.co.il ("האתר"), מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ופועל לשמירה על המידע הנמסר לו במסגרת השימוש באתר ובמסגרת השירותים הניתנים על ידי המשרד.
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד הוא נשמר ומהן האפשרויות העומדות לרשות המשתמשים ביחס למידע זה.
1. מידע הנמסר על ידי המשתמש
בעת השימוש באתר ניתן למסור לנו מידע באופן יזום, בין היתר באמצעות טפסי יצירת קשר, שאלוני בדיקת זכאות ופנייה לקבלת מידע או שירות.
מידע זה עשוי לכלול:
- שם פרטי ושם משפחה
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- מידע הנוגע לאזרחות קיימת של הפונה או בני משפחתו
- מידע הנוגע לבן/בת זוג, ילדים או בני משפחה אחרים, ככל שנדרש לבדיקת הזכאות
- פרטים הנוגעים למוצא ולקרבה משפחתית
- נושא הפנייה והשירות המבוקש
- מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור במסגרת פנייתו
מסירת המידע נעשית מרצונו של המשתמש ובהתאם לפרטים הנדרשים לצורך בדיקת הפנייה ומתן השירות המבוקש.
2. מידע הנדרש במסגרת טיפול בבקשת אזרחות או דרכון
ככל שהפונה מתקשר עם המשרד לצורך קבלת שירות, ובפרט לצורך בדיקת זכאות, טיפול באזרחות פורטוגלית, הגשת בקשות או הליכים נלווים, עשוי להידרש מידע נוסף מעבר למידע הנמסר בטפסי האתר.
מידע זה עשוי לכלול, בהתאם לסוג ההליך והדרישות החלות עליו:
- פרטי זיהוי ופרטים אישיים.
- צילומי דרכון, תעודת זהות ומסמכי זיהוי אחרים.
- פרטי כתובת ומגורים.
- תעודות לידה, נישואין ומסמכים רשמיים אחרים.
- מידע ומסמכים הנוגעים לבן/בת זוג, ילדים, הורים ובני משפחה אחרים.
- מידע הנוגע לאזרחות, מקום לידה, ארץ מוצא וקשרים משפחתיים.
- מסמכים, אישורים ותעודות הנדרשים לצורך בדיקת זכאות או הגשת בקשה.
- מידע נוסף הנדרש בהתאם לדרישות הרשויות והגורמים המטפלים בהליך.
מידע זה ישמש לצורך מתן השירות, בדיקת זכאות, הכנת מסמכים, טיפול והגשת בקשות, ניהול ההליך ומתן ליווי משפטי ומקצועי בהתאם לשירות שהוזמן.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף או נמסר לנו ישמש לצורך המטרות שלשמן נמסר, ובין היתר:
- יצירת קשר עם הפונה ומתן מענה לפנייתו.
- ביצוע בדיקת זכאות ראשונית.
- מתן מידע אודות שירותי המשרד.
- טיפול בבקשות לקבלת אזרחות פורטוגלית ושירותים נלווים.
- הכנה, אימות, תרגום וטיפול במסמכים, ככל שנדרש.
- הגשת בקשות ומסמכים לרשויות ולגורמים הרלוונטיים.
- טיפול בענייני בני זוג וילדים, ככל שהשירות המבוקש מתייחס אליהם.
- מתן ליווי משפטי ומקצועי במסגרת השירות.
- המשך התקשרות עם הלקוח לצורך ניהול ההליך.
- תפעול האתר, אבטחתו ושיפור חוויית השימוש בו.
- ניתוח נתונים סטטיסטיים וכלליים אודות השימוש באתר.
- עמידה בדרישות הדין והוראות הרשויות, ככל שנדרש.
מסירת פרטים באמצעות האתר אינה יוצרת כשלעצמה יחסי עורך דין-לקוח, ואלה ייווצרו, ככל שיווצרו, רק בהתאם להתקשרות מפורשת עם המשרד.
4. מידע אודות ילדים ובני משפחה
חלק מהשירותים המוצעים על ידי המשרד עשויים להתייחס לבקשות לקבלת אזרחות עבור ילדים, בני/בנות זוג או בני משפחה אחרים.
במסגרת טיפול כזה עשוי הלקוח למסור למשרד מידע אישי ומסמכים הנוגעים לאנשים נוספים, לרבות קטינים, ככל שהמידע נדרש לצורך בדיקת הזכאות, הכנת הבקשה, הוכחת קשר משפחתי או טיפול בהליך.
כאשר נמסר מידע אודות אדם אחר, על מוסר המידע לוודא כי הוא רשאי למסור אותו וכי מסירתו נעשית בהתאם לדין.
מידע אודות קטינים יטופל רק ככל שהוא נדרש לצורך השירות המבוקש, ובכלל זה טיפול בבקשה המוגשת עבורם או בקשר אליהם.
5. דיוור ועדכונים
שליחת דברי פרסום, עדכונים או תוכן שיווקי בדוא"ל או באמצעי תקשורת אחרים תיעשה רק כאשר המשתמש נתן לכך את הסכמתו, לרבות באמצעות סימון האפשרות המתאימה באתר או בדרך אחרת המותרת על פי דין.
מסירת פרטים לצורך בדיקת זכאות, יצירת קשר או קבלת שירות אינה מהווה, כשלעצמה, הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.
ניתן לבטל את ההסכמה לקבלת דיוור בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה שתופיע בהודעות שיישלחו או באמצעות פנייה אלינו.
6. מידע הנאסף בעת השימוש באתר
בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי מסוים, כגון סוג הדפדפן והמכשיר, מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו, זמני ביקור, מקור ההגעה לאתר ונתונים טכניים נוספים הקשורים לשימוש באתר.
מידע זה עשוי לשמש לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחה, איתור תקלות, מדידה וניתוח סטטיסטי, הבנת אופן השימוש באתר ושיפור האתר והשירותים המוצגים בו.
7. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שמירת העדפות, אבטחה וכן לצורך מדידה וניתוח סטטיסטי של השימוש באתר.
חלק מקובצי ה-Cookies חיוניים לפעילותו התקינה של האתר, ואחרים עשויים לשמש לצורכי מדידה, ניתוח ושיווק.
האתר עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש בשירותי מדידה וניתוח כגון Google Analytics, וכן בכלים הקשורים לפלטפורמות פרסום ושיווק דיגיטלי, כגון שירותים של Google ו-Meta (Facebook). כלים אלה
עשויים להשתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך מדידת שימוש באתר, מדידת ביצועי קמפיינים והתאמת פעילות שיווקית.
בעת הכניסה לאתר יוצג רכיב המאפשר למשתמש לקבל מידע ולהגדיר את העדפותיו ביחס לשימוש ב-Cookies שאינם חיוניים, בהתאם לאפשרויות הזמינות באתר.
ניתן לעיין ולשנות את הבחירות בכל עת באמצעות עמוד העדפות הפרטיות וה-Cookies באתר.
בנוסף, ניתן להגביל או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימה של Cookies מסוימים עשויה להשפיע על אופן הפעולה של חלק מרכיבי האתר.
8. מסירת מידע לצדדים שלישיים ולגורמים המטפלים בהליך
המשרד אינו מוכר מידע אישי לצדדים שלישיים ואינו מוסר מידע אישי לצדדים שלישיים לצורך שימוש שיווקי עצמאי שלהם.
עם זאת, במסגרת טיפול בבקשות לקבלת אזרחות, דרכון ושירותים נלווים, עשוי להיות צורך להעביר או להעמיד מידע ומסמכים לרשות גורמים הנדרשים לצורך ביצוע השירות.
גורמים אלה עשויים לכלול, בהתאם לסוג ההליך:
- רשויות וגופים ממשלתיים בישראל, בפורטוגל או במדינות אחרות הרלוונטיות להליך.
- שגרירויות, קונסוליות ורשויות רישום ואזרחות.
- עורכי דין, נוטריונים ובעלי מקצוע המסייעים בטיפול בהליך.
- מתורגמנים ושירותי תרגום.
- שירותי אימות, אישור וטיפול במסמכים.
- שירותי שליחויות והעברת מסמכים.
- ספקים טכנולוגיים המסייעים למשרד בהפעלת מערכותיו ובמתן השירות.
העברת מידע כאמור תיעשה ככל שהיא נדרשת באופן סביר לצורך מתן השירות, ביצוע ההליך או עמידה בדרישות הדין והרשויות.
מידע עשוי להימסר גם כאשר קיימת חובה חוקית לעשות כן, בהתאם לצו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות המשרד או לקוחותיו.
9. העברת מידע מחוץ לישראל
מטבע הדברים, טיפול בבקשות הנוגעות לאזרחות פורטוגלית עשוי לחייב העברת מידע ומסמכים אל מחוץ לישראל, ובפרט לפורטוגל.
המידע עשוי להיות מועבר לרשויות, בעלי מקצוע ונותני שירות הרלוונטיים לטיפול בבקשה, בהתאם לצורך ולדרישות ההליך.
בעת העברת מידע כאמור יפעל המשרד בהתאם להוראות הדין החלות עליו ובהתאם לצורך הנובע מהשירות המבוקש.
10. שירותי צד שלישי
האתר והמשרד עשויים להשתמש בשירותים ובכלים טכנולוגיים של צדדים שלישיים לצורך תפעול, אבטחה, אחסון, תקשורת, מדידה, ניתוח נתוני שימוש ופעילות שיווקית.
שירותים אלה עשויים לעבד מידע טכני או מידע אחר הנדרש לצורך מתן השירות, בהתאם לתפקידם ולמדיניות הפרטיות שלהם.
בין היתר, האתר עשוי לעשות שימוש בשירותים של Google ושל Meta. כאשר כלים שאינם חיוניים לפעילות האתר כפופים להסכמת המשתמש, הפעלתם תיעשה בהתאם לבחירותיו ברכיב ניהול ה-Cookies באתר.
האתר עשוי לכלול גם קישורים לאתרים, רשתות חברתיות או שירותים חיצוניים. השימוש בשירותים אלה כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של אותם גורמים ואינו בשליטת המשרד.
11. שמירת המידע ואבטחתו
המשרד נוקט באמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע המצוי ברשותו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, חשיפה או מחיקה.
עם זאת, אין מערכת מקוונת המאובטחת באופן מוחלט, ולכן לא ניתן להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה או גישה בלתי מורשית.
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, בדיקת הזכאות, טיפול בבקשה, מתן השירות, ניהול ההליך, קיום התחייבויות המשרד ועמידה בדרישות הדין, ולא מעבר לנדרש באופן סביר למטרות אלה.
12. סודיות ומידע במסגרת שירות משפטי
מידע ומסמכים הנמסרים למשרד במסגרת התקשרות לקבלת שירות משפטי עשויים להיות כפופים גם לחובות סודיות מקצועית ולהוראות הדין החלות על עורכי דין.
מטבעו של הטיפול בבקשות אזרחות, מידע זה עשוי לכלול פרטי זיהוי, מסמכים רשמיים ומידע הנוגע לבני משפחה.
המשרד יעשה שימוש במידע זה לצורך מתן השירות והטיפול בהליך ובהתאם לחובות החלות עליו.
מדיניות פרטיות זו אינה גורעת מחובות הסודיות או מחובות אחרות החלות על המשרד במסגרת מתן שירותים משפטיים ללקוחותיו.
13. זכויות ביחס למידע
בכפוף להוראות הדין החל, אדם רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק לגביו, וכן לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ככל שהדבר נדרש או אפשרי בהתאם לדין.
יש להביא בחשבון כי מידע ומסמכים מסוימים עשויים להידרש לצורך ניהול הליך, קיום התחייבויות משפטיות, שמירת תיעוד או עמידה בדרישות הדין, ולכן לא בכל מקרה ניתן יהיה למחוק מידע באופן מיידי בעקבות בקשה.
ניתן לפנות אלינו גם בנוגע להסרה מדיוור, שינוי העדפות Cookies או בכל שאלה הנוגעת לאופן השימוש במידע אישי.
14. שינויים במדיניות הפרטיות
המשרד רשאי לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בהליכי הטיפול בבקשות, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בדרישות הדין.
הנוסח המעודכן של המדיניות יפורסם בעמוד זה, ומועד העדכון האחרון יופיע בראש העמוד.
15. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות פרטיות זו, למידע אישי או לבקשות בנוגע למימוש זכויות ניתן לפנות אל:
משרד עו"ד דרור חייק ושות'
דוא"ל: [email protected]
טלפון: 04-6526479